Política de Devolução e Reembolso
Trocas e Devoluções
Na Vellore, buscamos a total satisfação de nossas clientes. Caso você não esteja satisfeita com sua compra, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que o processo seja aceito, o produto deve ser devolvido sem qualquer indício de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios inclusos.
Garantia e Defeitos
Produtos que apresentarem defeito de fabricação possuem garantia de 30 dias. Nestes casos, realizaremos a substituição do item por um novo sem qualquer custo adicional para o cliente.
Reembolsos
Assim que o produto devolvido for recebido e analisado em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado. O pagamento do estorno será feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.